Warunki świadczenia usług
§1. Informacje ogólne
Sklep internetowy Mentalki dostępny pod adresem mentalki.pl prowadzony jest przez:
Mikołaj Jarosz
działalność nierejestrowana
Wrzosowa 50A, Pysznica
e-mail: mentalki@outlook.com
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności i dostarczania treści cyfrowych.
§2. Produkty
Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności poradników elektronicznych.
Produkty nie są dostarczane na materialnym nośniku.
Informacje znajdujące się na stronie konkretnego produktu, w szczególności jego opis, cena i zawartość, stanowią część informacji przekazywanych klientowi przed zawarciem umowy.
§3. Składanie zamówienia
Klient składa zamówienie poprzez:
- wybór produktu,
- dodanie produktu do zamówienia,
- podanie wymaganych danych,
- wybór dostępnej metody płatności,
- zaakceptowanie wymaganych warunków,
- dokonanie płatności.
Umowa zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu zamówienia i przyjęciu go przez sklep.
§4. Ceny i płatności
Ceny produktów wskazane są na stronie internetowej sklepu.
Płatności obsługiwane są za pośrednictwem Shopify Payments.
Klient jest informowany o całkowitej cenie przed złożeniem zamówienia.
§5. Dostarczenie produktu
Dostawa produktów cyfrowych jest bezpłatna.
Produkt jest dostarczany elektronicznie poprzez link umożliwiający pobranie pliku lub poprzez udostępnienie możliwości pobrania bezpośrednio po zakupie.
Produkty są co do zasady udostępniane natychmiast po zaksięgowaniu lub prawidłowym potwierdzeniu płatności.
Klient powinien podać prawidłowy adres e-mail.
§6. Prawo odstąpienia
Konsumentowi co do zasady przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym konsument może utracić to prawo po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli uprzednio wyraźnie zgodzi się na rozpoczęcie świadczenia, zostanie poinformowany o skutku tej zgody i przyjmie do wiadomości utratę prawa odstąpienia, a sklep przekaże mu wymagane potwierdzenie zawarcia umowy. UOKiK – Prawa konsumenta
Jeżeli wymagane warunki nie zostaną spełnione, konsument zachowuje uprawnienia przewidziane przez obowiązujące przepisy.
§7. Reklamacje
Klient może złożyć reklamację dotyczącą produktu cyfrowego, jeżeli produkt jest niezgodny z umową lub występuje problem uniemożliwiający korzystanie z niego zgodnie z przeznaczeniem.
Reklamacje należy kierować na:
Zgłoszenie powinno zawierać informacje pozwalające ustalić zamówienie oraz opis występującego problemu.
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
§8. Wymagania techniczne
Do korzystania ze sklepu oraz zakupionych produktów wymagane są:
- urządzenie z dostępem do internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail,
- oprogramowanie umożliwiające otwarcie formatu, w którym dostarczony został produkt.
§9. Prawa autorskie
Produkty sprzedawane w sklepie Mentali są chronione prawem autorskim, o ile przepisy prawa stanowią inaczej.
Zakup produktu oznacza uzyskanie prawa do korzystania z niego na własny użytek.
Bez zgody właściciela praw zabronione jest w szczególności:
- udostępnianie zakupionego pliku innym osobom,
- odsprzedaż produktu,
- kopiowanie i rozpowszechnianie produktu,
- publikowanie całości lub istotnych części produktu,
- umieszczanie produktu w publicznych serwisach służących do wymiany plików.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta.
Regulamin może być zmieniany w przypadku zmiany przepisów, funkcjonowania sklepu lub oferowanych usług. Zmiana regulaminu nie narusza praw nabytych przez klientów przed jej wejściem w życie.